Última actualización: 09 de octubre de 2025

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1. Información que recopilamos

Recopilamos datos para ofrecerte un mejor servicio y optimizar tu experiencia. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información proporcionada por el usuario: cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp o del chat de IA, podemos recopilar tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Información de uso y cookies: recopilamos datos automáticamente al utilizar nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. Utilizamos cookies y tecnologías similares para este fin.

2. Cómo utilizamos la información

La información que recopilamos se usa con los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios, incluido el chat de IA.
• Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web.
• Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicarnos contigo, responder consultas y ofrecer soporte.
• Enviarte información sobre actualizaciones, promociones o servicios, siempre que contemos con tu consentimiento.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio. Las principales categorías son:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, como la gestión del consentimiento de cookies.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio de manera anónima.
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si desactivas ciertas cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

4. Derechos de protección de datos (GDPR)

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar copias de tu información personal.
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos el uso de tu información.
• Derecho a la portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otra organización o directamente a ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del medio indicado al final de este documento.

5. Seguridad de los datos

Protegemos tu información aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Hacemos lo posible por salvaguardar tus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tu información, puedes contactarnos a través de nuestro enlace de WhatsApp disponible en el sitio web o enviarnos un correo electrónico a:

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